POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Última atualização: 10 de dezembro de 2025
A Folho & Linho gere esta loja e este sítio web, incluindo os seus
dados, conteúdos, funcionalidades, ferramentas, produtos e serviços,
com o objetivo de lhe oferecer uma experiência de compra
personalizada (os “Serviços”).
A nossa loja utiliza a tecnologia da Shopify, que nos permite
oferecer-lhe estes Serviços.
A presente Política de Privacidade descreve a forma como recolhemos,
utilizamos e partilhamos os seus dados pessoais quando visita, utiliza
ou efetua uma compra ou qualquer outra transação através dos Serviços,
bem como quando comunica connosco por qualquer outro meio.
Em caso de conflito entre os nossos Termos de Utilização e esta
Política de Privacidade, prevalecerá esta última em tudo o que diga
respeito à recolha, ao tratamento e à divulgação dos seus dados
pessoais.
Recomendamos que leia atentamente esta Política de Privacidade. Ao
aceder ou utilizar qualquer um dos nossos Serviços, reconhece ter lido
e compreendido a forma como recolhemos, utilizamos e partilhamos os
seus dados pessoais de acordo com esta Política.
Dados pessoais que recolhemos ou tratamos
Quando utilizamos a expressão “dados pessoais”, referimo-nos a
quaisquer dados que permitam identificá-lo ou que possam ser
razoavelmente associados a si. Os dados anónimos ou devidamente
anonimizados não são considerados dados pessoais.
Podemos recolher ou tratar as seguintes categorias de informação:
- Dados de contacto: nome, morada, morada de faturação, morada de
envio, número de telefone e endereço de correio eletrónico.
- Informação financeira: dados de cartões, contas financeiras,
informação de pagamento e detalhes das transações.
- Informação da conta: nome de utilizador, palavra-passe,
preferências e definições.
- Informação sobre transações: produtos visualizados, adicionados ao
carrinho, comprados, devolvidos, trocados ou cancelados.
- Comunicações: informação que partilha connosco em qualquer contacto
ou pedido.
- Informação do dispositivo: navegador, dispositivo utilizado,
endereço IP e identificadores únicos.
- Informação de utilização: a forma como navega e interage com os
nossos Serviços.
Origem dos dados pessoais
- Diretamente de si, quando cria uma conta, efetua uma compra ou
comunica connosco.
- Automaticamente, através de cookies, do navegador e do dispositivo
que utiliza.
- Através dos nossos prestadores de serviços.
- Através dos nossos parceiros comerciais.
Como utilizamos os seus dados pessoais
Prestar, personalizar e melhorar os nossos Serviços
- Gerir encomendas, pagamentos, devoluções e envios.
- Memorizar as suas preferências.
- Oferecer recomendações personalizadas.
Marketing e publicidade
- Enviar e-mails promocionais.
- Apresentar publicidade personalizada com base na sua atividade.
Segurança e prevenção de fraude
- Verificar a sua identidade.
- Proteger a sua conta e os seus dados.
- Detetar e prevenir atividades fraudulentas ou abusivas.
Comunicações
- Responder aos seus pedidos.
- Prestar apoio ao cliente.
- Gerir a nossa relação comercial consigo.
Cumprimento de obrigações legais
- Cumprir a legislação aplicável.
- Responder a pedidos das autoridades competentes e a processos
legais.
Como partilhamos os seus dados pessoais
- Com a Shopify e os nossos prestadores de serviços tecnológicos.
- Com parceiros de marketing, para apresentar publicidade
personalizada.
- Com terceiros, quando o solicitar ou nos autorizar.
- Com empresas afiliadas.
- No âmbito de operações comerciais ou quando exista uma obrigação
legal.
Relação com a Shopify
Os nossos Serviços estão alojados na Shopify, que recolhe e trata
determinados dados pessoais para operar, melhorar e proteger a sua
plataforma.
A Shopify pode também utilizar determinados dados para disponibilizar
funcionalidades adicionais.
Pode consultar a Política de Privacidade da Shopify para obter mais
informações sobre o tratamento dos seus dados e os seus direitos.
Sítios web de terceiros
Os nossos Serviços podem conter ligações para sítios web de terceiros.
Não somos responsáveis pela segurança, pelo conteúdo nem pelas
políticas de privacidade desses sítios.
Dados de menores
Os nossos Serviços não se destinam a menores de idade e não recolhemos
conscientemente dados pessoais de menores.
Se considerar que um menor nos forneceu dados pessoais, contacte-nos
para que possamos eliminá-los.
Segurança e conservação dos dados
Aplicamos medidas de segurança razoáveis para proteger os seus dados
pessoais. No entanto, nenhum sistema de transmissão ou armazenamento
de dados pode garantir uma segurança absoluta.
Conservaremos os seus dados apenas durante o tempo necessário para
prestar os nossos Serviços ou cumprir as nossas obrigações legais.
Os seus direitos
Consoante o seu país de residência, poderá dispor de alguns ou de
todos os seguintes direitos:
- Direito de acesso.
- Direito ao apagamento.
- Direito de retificação.
- Direito à portabilidade dos dados.
- Direito a gerir as suas preferências de marketing.
Para residentes no Espaço Económico Europeu (EEE) e no Reino Unido:
- Direito de oposição.
- Direito à limitação do tratamento.
- Direito a retirar o consentimento prestado.
Poderemos solicitar a verificação da sua identidade antes de responder
a qualquer pedido relacionado com estes direitos.
Reclamações
Se pretender apresentar uma reclamação relacionada com o tratamento
dos seus dados pessoais, pode contactar-nos através dos dados
indicados abaixo ou dirigir-se à autoridade de proteção de dados do
seu país (em Portugal, a Comissão Nacional de Proteção de Dados –
CNPD).
Transferências internacionais
Os seus dados pessoais poderão ser transferidos, armazenados ou
tratados fora do seu país de residência.
Quando essas transferências envolverem o Espaço Económico Europeu ou
o Reino Unido, utilizaremos mecanismos legais adequados, como as
Cláusulas Contratuais-Tipo ou outras garantias equivalentes exigidas
pela legislação aplicável.
Alterações a esta Política de Privacidade
Poderemos atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento.
Qualquer alteração será publicada nesta mesma página, juntamente com
a data da última atualização e, quando legalmente necessário,
notificá-lo-emos dessas alterações.
Contacto
Se tiver alguma questão sobre esta Política de Privacidade ou pretender
exercer qualquer um dos seus direitos relativos aos seus dados
pessoais, pode contactar-nos através de:
info@folholinho.com
